Vous déménagez? Vous pouvez maintenant amener le Service de téléphonie numérique ACN avec vous.

ACN peut faciliter votre déménagement en vous aidant à transférer votre Service de téléphonie numérique.

• Appelez le Service à la clientèle ACN au 888 383-8226 pour aviser l’agent de votre déménagement au moins 5 jours avant le déménagement.
• Donnez votre numéro de Service de téléphonie numérique ACN.
• Donnez votre nouvelle adresse et la date de votre déménagement. Votre demande sera effectuée à la date de déménagement que vous fournirez.
• ACN doit pouvoir valider la nouvelle adresse. Les clients ne pourront pas changer leur numéro de téléphone, seulement leur adresse.

Comme votre Service de téléphonie numérique ACN requiert une connexion Internet haute vitesse câblée, vous devrez vous assurer que votre service Internet haute vitesse fonctionne à votre nouvelle adresse.

Il est important d'aviser ACN de votre déménagement afin de s'assurer que l'adresse pour le service 911 est à jour en cas d'urgence. Si vous demandez le transfert du service après votre déménagement, le processus prendra quelques jours et votre adresse 911 ne sera pas exacte en cas d'urgence. Vous serez uniquement en mesure de changer votre adresse, pas votre numéro de téléphone.